Over ons

Wanneer je bij ons een reis boekt, bieden we een speciale app op maat aan. In deze app vind je alle informatie die je nodig hebt op één plek: van je vluchtinformatie en hotelreserveringen tot transfers etc. Het complete programma van je reis is per dag gespecificeerd en je hebt toegang tot je e-tickets, hotelvouchers en andere bevestigen. Daarnaast vind je er handige tips over je bestemming inclusief restaurants, bezienswaardigheden en meer.   

Wanneer je een door ons volledig georganiseerde groepsreis of luxe reis maakt, staan we 24/7 voor je klaar. Voor vertrek ontvang je van ons een noodnummer dat 24/7 wordt bemand door een van onze eigen medewerkers. Of het nu gaat om een last-minute wijziging of een ander probleem, we zorgen ervoor dat je altijd snel en persoonlijk geholpen wordt – zelfs buiten kantooruren. 

Dankzij onze samenwerking met lokale agenten in 74 landen, beschikken we altijd over de meest uitgebreide lokale kennis van de bestemming. Hierdoor kunnen we flexibeler inspelen op al je wensen, terugvallen op een betrouwbaar netwerk ter plaatse en hebben we toegang tot exclusieve lokale tarieven. Dit kan helpen om kosten te besparen terwijl de kwaliteit van het hoogste niveau blijft.  

Onze travel designers ontwerpen je complete reis geheel op maat. We werken niet met standaardpakketten, maar organiseren elk onderdeel van je reis volgens jouw specifieke wensen, voorkeuren en interesses. Natuurlijk houden we hierbij altijd rekening met je budget. Dit zorgt voor een unieke, op jou afgestemde reis.   

Persoonlijke aandacht voor klanten staat op nummer 1 bij The TravelLab. Je reis wordt georganiseerd door een vast team van travel designers die je vanaf het eerste intakegesprek tot de evaluatie na de reis begeleiden. We denken met je mee, bieden praktische tips en zorgen ervoor dat elk detail van je reis perfect georganiseerd is. Zo nemen we je als het ware persoonlijk aan de hand mee op reis.